Pozdravljeni na anketi o spremljanju zadovoljstva strank KAVARNE MOSTIŠČAR

Za izpolnitev ankete boste potrebovali kvečjemu 2-3 minute. Zahvaljujemo se vam za vaš čas in vaše mnenje na podlagi katerega bomo lahko še izboljšali našo ponudbo in storitve.

Vsi vaši odgovori so zaupni.

1. Prosimo vas, da najprej vnesete nekaj svojih podatkov.

Ime

Priimek

2. Kako ste na splošno zadovoljni z našimi storitvami?

3. Prosimo odgovorite na sledeča vprašanja:
Kliknite na število zvezdic, ki se vam zdijo primerne (1 zvezdica - Zelo nezadovoljen, 5 zvezdic - Zelo zadovoljen)

	Ocena
Kako ste zadovoljni z zunanjim izgledom kavarne? (urejenost dvorišča, dostop,...)
Ste zadovoljni z urejenostjo notranjosti prostorov?

4. Prosimo ocenite sledeče kazalnike:
Kliknite na število zvezdic, ki se vam zdijo primerne (1 zvezdica - Zelo nezadovoljen, 6 zvezdic - Zelo zadovoljen)

	Ocena
Čistoča in urejenost
Raznovrstnost ponudbe
Kvaliteta sladic
Kvaliteta kave
Kvaliteta čajev
Vljudnost in prijaznost osebja

5. Ob prenovi in ponovnem odprtju kavarne dne 27.1.2009, smo našim gostom ponudili tudi brezplačen brezžični dostop do interneta. Kako redno ga uporabljate?

	Ga ne potrebujem, zato ga tudi ne uporabljam
	Sploh nisem vedel, da ga ponujate, zato ga do sedaj nisem uporabljal. Ga pa bom v prihodnosti
	Včasih ga pa res uporabljam
	Kadar sem tam, ga redno uporabljam

6. V vaši ponudbi pogrešam....

7. Ali bi glede na lastne izkušnje priporočili naše izdelke in storitve tudi drugim?

	Da
	Ne

8. Propagandni material (po navadni ali elektronski pošti)...

	sem od vas že prejel/a in sem z njim zadovoljen/a
	sem od vas že prejel/a, a ga ne želim več prejemati
	od vas še nisem prejel/a in ga tudi ne želim
	od vas še nisem prejel/a, a bi ga rad in sicer na e-poštni naslov:

9. Nam želite še kaj povedati?

	Zelo zadovoljen
	Zadovoljen
	Nevtralen
	Nezadovoljen
	Zelo nezadovoljen

Zadovoljstvo kupcev - Kavarna Mostiščar

Pozdravljeni na anketi o spremljanju zadovoljstva strank KAVARNE MOSTIŠČAR